Представьте такую ситуацию: звоните вы в службу поддержки пользователей, скажем, интернет-провайдера. Чтобы попасть именно в службу поддержки, а не службу продажи, нужно перевести телефон в тональный режим и набрать цифру. Тут-то некоторые пользователи и впадают в ступор — мол, что еще за тональный режим и как в него перевести телефон?
Тональный режим (от англ. DTMF, Dual-Tone Multi-Frequency) — двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, который используется для телефонного номера.
Есть и другой вид режима — импульсный, он является устаревшим и используется очень редко. Главное достоинство тонального режима над импульсным — скорость набора номера, она значительно выше.
Как перевести телефон в тональный режим?
Если вы звоните с мобильного телефона или со смартфона, то никак. Дело в том, что мобильные устройства изначально работают в тональном режиме. Соответственно, если автоинформатор просит вас перевести телефон в тональный режим, вы просто игнорируете это сообщение и нажимаете нужную цифру на своем смартфоне для соединения с оператором.
Если звонок происходит со стационарного телефона, скорее всего, он работает в импульсном режиме, поскольку большинство российских АТС работает именно в этом режиме. Обычно тональный режим включается нажатием на клавишу * (звездочка). В некоторых случаях на телефонном аппарате есть раздельные кнопки для двух режимов — Р и Т соответственно.
Бывают случаи, когда абонент звонит в различные службы или же на горячую линию и слышит предложение автоответчика, который советует переключить ваш телефон на тоновый режим. Но далеко не все пользователи осведомлены о том, как совершить этот процесс. Статья даст полезную информацию тем людям, которые не в курсе, как перевести телефон в тональный режим.
Режимы набора
Основные режимы работы набора номера телефона подразделяются на импульсный и тональный. Эти системы являются плодом развития коммуникации. К более ранней форме функционирования телефонного аппарата относят импульсный режим. Набор номера при нем осуществляется посредством прерывания линии с определенным перечнем звуков. Любой абонент наверняка вспомнит свои звонки с обычного телефона в другой город по междугородной линии.
Тональный режим является более поздним изобретением и появился он сравнительно недавно. Основное его отличие от импульсного заключается в том, что для каждой цифры предназначен заведомо выбранный звук. Следует обратить внимание на тот факт, что все современные модели телефонных аппаратов выпускаются с учетом использования данной возможности. Импульсный режим для таких моделей ушел в далекое прошлое. Но, несмотря на такой инновационный подход, все-таки телефоны с классическими возможностями пользуются популярностью по сей день. Поэтому, если вам понадобится перевод в тональный режим, следует разъяснить, предполагает ли его меню вашего аппарата.
Проверка
Для того чтобы узнать, включена ли необходимая функция, возьмите трубку телефона и нажмите на любую клавишу. Вы должны определить, какого рода звуки раздаются из вашего аппарата. В случае если слышатся короткие гудки, это говорит о том, что ваш телефон переключен на систему тонового режима.
Если же можно распознать звуки, похожие на щелчки, то аппарат, бесспорно, работает в импульсном режиме. Последний вариант ограничивает ряд функций. Как перевести телефон в нужный нам тональный режим, обсудим далее.
Процесс
Нажмите на своем аппарате кнопку «*» — это самый упрощенный способ переключения вашего устройства в тональный режим. Этот метод действенен лишь в том случае, если в меню предусмотрена подобная функция. Далеко не каждая модель телефона предполагает простое нажатие кнопки. Удерживайте и не отпускайте несколько секунд клавишу «*» или же «#». На табло вашего телефона должно появиться слово «tone» или «t». Если дисплей абсолютно ничего не показывает, то следует вновь прислушаться к звукам, издаваемым трубкой, нажимая при этом кнопки. Некоторые модели оснащены специальными клавишами «Т» или «Р», которые располагаются на корпусе. Созданы они для перевода радиотелефона с импульсного режима на тоновый.
Существуют и другие индивидуальные действия для такой настройки. Они характерны для некоторых моделей. Способом переключения могут выступать сочетание кнопок «*» и «-» или же «-», «*», «-».
Ничего не подошло
Если ни один из предложенных выше способов переключения на тональный режим телефона не действует, то рекомендуется обратиться к подробному изучению меню вашего аппарата. Многие модели подлежат переводу именно посредством него. Войдите в настройки и обратитесь к опции «Переключение между режимами». Осуществите выбор нужного вам способа работы и подтвердите ваше действие.
С понятием тонального режима мы разобрались, но напоследок следует рассказать немного подробнее и об импульсном. Прежде всего, таким образом работают телефон, обладающие дисковым номеронабирателем. Импульсный режим является способом набора, при помощи которого цифры передаются на станцию посредством пошагового замыкания, а после - размыкания выбранной телефонной линии.
Инструкция
Определив режим работы аппарата, переведите телефон из импульсного режима в тональный одним из трех нижеизложенных способов.
Нажмите на своем телефонном аппарате кнопку «*» - это самый простой способ перевода аппарата в тональный режим, при условии, что ваш телефон переводится именно таким способом.
Найдите на своем телефоне кнопки «Р» и «Т», они могут быть сбоку аппарата, или снизу. Если есть такие кнопки, значит, телефон переводится в тональный режим с их помощью. Нажмите кнопку «Т» чтобы перейти в нужный режим.
Если оба способа в отношении вашего телефона окажутся недействительными, обратитесь к инструкции, приложенной к аппарату. Некоторые модели аппаратов переводятся в тональный режим совсем другими клавишами.
Видео по теме
Обратите внимание
Если вы не уверены в правильности набираемой комбинации для перевода телефона в тоновый режим, воспользуйтесь инструкцией, в противном случае вы неосторожными действиями можете включить совсем иные функции или привести телефонный аппарат в негодность.
Полезный совет
Возможно, ваш телефон изначально работает в тональном режиме, и вам не стоит тратить время на поиск комбинаций, просто прислушайтесь к звукам, издаваемым телефоном при наборе номера.
Источники:
- как перевести телефон из тонального режима
При наличии дома телефонного аппарат возникает порой необходимость переключить его в тональный режим. Это сделать можно быстро, и не прилагая особых усилий.
Вам понадобится
- Телефонный аппарат
Инструкция
Теперь, попробуйте произвести звонок с другого телефона, чтобы проверить верность проведенной операции.
Видео по теме
Обратите внимание
Для того чтобы не выполнить неправильную работу и не нажать на мало известные кнопки, воспользуйтесь инструкцией, прилагаемой к телефонному аппарату.
Полезный совет
В некоторых телефонах имеется возможность переключить их в тональный режим путем нажатия на символ «*».
Источники:
- Советы мастера по настройке телефонного аппарата, рассмотрение отдельных функций.
При общении с друзьями или родственниками не нужно заботиться о режиме телефона, но вот если позвонить в службу поддержки, то, скорее всего, голос оператора на автоответчике попросит вас перевести телефон в тоновый режим. Затем можно будет с помощью цифр давать автоответчику команды.
Вам понадобится
- телефон, инструкция к телефону
Инструкция
Чтобы перевести импульсный режим набора цифр в тональный, нужно ознакомиться с инструкцией конкретного телефонного аппарата. В телефонах Siemens Gigaset тональный режим включается при использовании следующей комбинации: нажмите клавишу вызова, далее вызовите функцию, набрав «10». В появившемся меню кликните кнопку 1 (тональный режим).
В телефонах VoxteL, чтобы использовать тональный режим, нажмите кнопку «программирования», далее комбинацию клавиш «*-2-2». После того как прозвучит сигнал, еще раз нажмите «*» и кнопку «программирования». Также в телефонах DECT на базе существует кнопка переключения импульсного режима в тональный.
В современных телефонах Panasonic тональный режим включается на базе с боковой стороны. Просто передвиньте ползунок на режим «ТОН» (тональный режим набора цифр). В более старых моделях зайдите в меню телефона, найдите пункт «Программирование вызовов» и выберите «Тональный режим набора клавиш». Учтите, что бывают исключения в настройках телефона. Если вы не найдете данный пункт, ознакомьтесь с инструкцией.
Даже если ваш телефонный узел работает только в импульсном режиме, автоинформаторы, установленные в некоторых организациях, принимают только тональные команды. Для взаимодействия с ними приходится переключать телефонный аппарат в соответствующий режим.
Инструкция
Если вы позвонили на номер автоматического информатора, используя мобильный телефон, то он у вас и так работает в тональном режиме. В случае же, если окажется, что на команды автоинформатор не реагирует, найдите в меню аппарата пункт, соответствующий режиму передачи DTMF-сигналов (в разных телефонах он называется по-разному). Разрешите передачу таких сигналов.
Узнайте, поддерживает ли ваш телефонный узел работу в тональном режиме. Если окажется, что АТС модернизирована и теперь способна управляться таким образом, переключите в тональный режим и домашний телефон, и набор номеров значительно ускорится.. Для этого найдите на его дне или одной из боковых стенок переключатель, обозначенный как P-T или Pulse-Tone. Переключите его в режим T или Tone. Затем проверьте, реагирует ли АТС на тональные команды, и если нет, переключите телефон обратно в импульсный режим.
В некоторых проводных аппаратах (в основном оборудованных радиотрубками) перевод в тональный режим осуществляется не механическим переключателем, а через меню. Расположение соответствующего пункта меню найдите в инструкции или самостоятельно.
В случае если АТС не поддерживает тональный режим, пользоваться переключателем или меню всякий раз, когда необходимо воспользоваться автоматическим информатором, неудобно. Оставив аппарат переключенным в импульсный режим, после набора номера нажмите клавишу со звездочкой. Аппарат переключится в тональный режим и будет оставаться в нем до тех пор, пока вы не положите трубку.
Дисковые и ранние кнопочные телефоны не поддерживают тональный режим вообще. Позвонив с такого аппарата на автоинформатор, дождитесь ответа секретаря, после чего попросите его вручную соединить вас с нужным абонентом. Если же связь с секретарем не предусмотрена, воспользуйтесь специальным автономным прибором - бипером. Поднесите его к микрофону и нажмите кнопки с нужными цифрами.
Набирать номер на телефоне можно в двух режимах: тональном и импульсном. Причем импульсный набор использовался и используется до сих пор в стационарных телефонных аппаратах с дисковым циферблатом, а в современных телефонах используется тональный.
Инструкция
По умолчанию обычно в настройках стационарного телефона используется импульсный режим. Отличительной чертой этого режима является характерный треск в трубке во время нажатий на клавиши. Причем клавише с цифрой 1 соответствует одно потрескивание, клавише 2 – два и так далее. Если активен тональный набор, при нажатии на ту или иную кнопку вы услышите звуковой сигнал.
Если вы звоните в какую-либо службу, где нужно нажимать в процессе разговора те или иные клавиши на телефоне, чтобы попасть в соответствующий пункт меню, импульсный набор тут не подойдет. Чтобы включить тональный режим разово, нажмите “*” и нужную клавишу. В этом случае при следующем звонке автоинформатору тональный режим будет отключен.
Для перевода аппарата из импульсного режима в тональный ознакомьтесь с инструкцией к вашему телефону. Так в телефонных аппаратах Siemens Gigaset это можно осуществить путем использования такой комбинации: жмите на кнопку вызова, затем вызовите функцию, набрав “10”. Появится меню, в котором нужно нажать на кнопку 1.
В случае со стационарными телефонами Voxtel для использования тонового режима нажмите кнопочку «Программирование», после чего комбинацию клавиш “*-2-2”. Когда прозвучит сигнал, нажмите “*”, затем кнопку «Программирование». Кроме того, в аппаратах DEXT на базе есть клавиша переключения между режимами набора.
У современных телефонных аппаратов фирмы Panasonic на базе расположен переключатель (находится с боковой стороны). Передвинув его в положение «Тон», вы включите соответствующий режим. Если у вас более старая модель, зайдите в меню аппарата, найдите пункт с названием «Программирование вызовов» и выберите там «Тональный режим набора клавиш». Правда стоит учесть, что такого пункта в меню может и не быть (в некоторых случаях). В таком случае ознакомьтесь с инструкцией к вашему телефону.
В обычных городских телефонах существует два вида набор номера: так называемый импульсный, известный еще со времен дисковых телефонов, и тональный. В настоящее время принято считать, что импульсный набор (когда количество импульсов, прерываний соответствует той или иной набранной цифре номера) – это пережиток прошлого. Сейчас все чаще используется тональный набор (при котором номер набирается с помощью специальных тональных посылок). Однако достаточно часто телефонные станции не поддерживают тональный набор.
Инструкция
Некоторые модели телефонов изначально не поддерживают режим тонального набора. Например, дисковые телефонные аппараты созданы только для импульсного набора номера. Если у вас подобный аппарат, можете смело пользоваться его функциями.
Практически на всех современных телефонных аппаратах присутствует переключатель режима набор номера. Обычно он представляет передвигающийся переключатель-ползунок. Также на нем всегда присутствует переключатель “Pulse/Tone”, что соответствует импульсному и тональному режимам. Переведите переключатель в положение “Pulse”. Итак, ваш телефон сменил режим набора номера.
Если данный переключатель у вашей модели телефона отсутствует, то аналогичную функцию переключения режимов выполнит клавиша «*» («звездочка»), присутствующая на цифровой клавиатуре вашего телефонного аппарата. Повторное нажатие вернет телефон в прежний режим набора номера.
Иногда после смены режима требуется опустить трубку на рычаг и вновь поднять ее. То есть, во время разговора перевести аппарат из одного режима в другой практически невозможно на некоторых моделях телефонов.
Если у вас DECT телефон (то есть, телефон, имеющий беспроводную радио-трубку), то настройки режимов наборы номера содержатся в настройках «базы», к которой «привязана» трубка. Доступ к настройкам возможен непосредственно с трубки телефонного аппарата, либо с кнопок управления на «базе».
Прочтите инструкцию к вашему телефонному аппарату. Она обязательно будет содержать информацию о настройке аппарата, включая перевод в тональный, либо импульсный режим набора номера. Также вы можете найти инструкцию на сайте производителя или сайтах, созданных для помощи пользователям.
Источники:
- Советы пользователей по настройке телефонов переводу в тональный/импульсный режим
В стационарных телефонных аппаратах существует два режима набора номера: импульсный и тональный (тоновый). Большинство АТС в настоящее время уже перешли к тональному режиму работы. Телефоны же старого образца, имеющие дисковый номеронабиратель, работают исключительно в импульсном режиме.
Содержание
Нередко при обращении в службу поддержки или звонке по горячей линии абоненту настоятельно предлагается перейти на тоновый режим, например, при наборе добавочного номера абонента. Чаще всего это происходит при попытке позвонить по многоканальному номеру, предполагающему нажатие цифр на трубке телефона для подтверждения выбора. Разобраться в подобных нюансах нетрудно даже новичку.
Что такое тональный режим телефона
Телефонная связь – штука сложная, но, вместе с тем, безумно интересная. По этой причине, перед тем, как перевести телефон в тональный режим, стоит разобраться в его сущности, и рассмотреть, какие еще варианты набора имеются. Телекоммуникационные технологии с каждым годом уходят далеко вперед, и уже сейчас современные аппараты поддерживают только тоновый тип. Для устройств, выпущенных ранее, по-прежнему приходится осуществлять переход между двумя:
- импульсным, предполагающим замыкание телефонной линии особым образом, где каждая набираемая цифра соответствует количеству импульсов.
- тональным, использующим аналоговый сигнал, чтобы набрать необходимую комбинацию цифр.
Пользователь, не разбирающийся в тонкостях данной темы, сможет отличить эти способы ввода цифр на слух. Вспомните старые дисковые телефоны: при прокрутке диска вы слышали некие щелчки, различающиеся в зависимости от цифры. Некоторые устройства, выпущенные даже 10-15 лет назад, до сих пор имеют возможность перехода на импульсный режим. Другой же способ ввода выдаст себя разницей высоты сигнала, которая будет зависеть от нажатой клавиши. Преимущество тонального цифрового ввода над импульсным заключается прежде всего в быстроте дозвона и соединения с абонентом.
Тональный режим на стационарном телефоне
С течением времени и развитием внутренних телефонных сетей, отказ от устаревшего импульсного набора выглядит вполне логичным. Многофункциональные офисные телефоны, схожие с теми, что выпускает фирма Avaya, даже не имеют возможности смены режима. Это и понятно, поскольку в крупных фирмах работа кипит постоянно, и скорость дозвона до клиента или партнера немаловажна.
Домашние же устройства заставят озаботиться вопросом, как включить тональный режим на телефоне. Например, список характеристик проводной модели аппарата Panasonic гласит о наличии обоих вариантов. В отдельных случаях для перехода между ними нажатия кнопок недостаточно, и следует обратиться за помощью в компанию, предоставляющую услуги связи. Ошибочно считать, что абсолютно все радиотелефоны, в отличии от проводных, имеют только тоновый набор. Аппараты Voxtel серии Select поддерживают оба способа передачи телефонного номера.
Тональный режим на мобильном телефоне
Звонки на междугородние горячие линии, где приходится долго прослушивать автоответчик, выгоднее осуществлять с мобильного. Большинство устройств оснащено только одним способом ввода, поэтому вопроса, как перевести сотовый телефон в тональный режим, не возникает. Для переключения на внутреннюю линию нужного оператора потребуется нажимать клавиши с определенными цифрами, что является возможным только при тоновом варианте. Человек, набирающий номер колл-центра, услышит характерный сигнал, означающий, что связь установлена с выбранным оператором.
Импульсного соединения на мобильных никогда не было, поскольку это особенность телефонных сетей для стационарных устройств, да и модернизация российских АТС позволила отказаться от этого варианта навсегда. Однако потребоваться может не переход между способами ввода, а включение нужного вида соединения, выключенного по каким-либо причинам. Без задействования данной функции некоторые аппараты не позволят набрать номер.
Как перевести мобильный телефон в тональный режим
Если отвечать на этот вопрос обобщенно и применительно к каждому гаджету, но ответ здесь один – никак! По умолчанию поддерживают и работают в тоновом режиме все телефоны и других вариантов выбора в них не предусмотрено. Однако из правил бывают исключения: перевести на другой набор нельзя, но можно просто выключить имеющийся тоновый. Данная инструкция объясняет, как перейти в тональный режим на мобильном смартфоне с сенсорным управлением:
- Наберите телефонный номер.
- Как только соединение установится, вызовите экранную клавиатуру.
- Нажмите клавишу «звездочка» или «плюс». Для различных моделей гаджетов может потребоваться удерживать эти кнопки некоторое время.
Этот алгоритм будет действенным и для обладателей кнопочных моделей телефонов. Здесь ситуация даже несколько проще: открывать клавиатуру на экране не потребуется. Дозвонившись по набранному номеру и услышав просьбу о включении тонального ввода, который вероятно был выключен, вам потребуется только нажать и удерживать одну из клавиш (как правило это «звездочка», «решетка» или «плюс») до характерного сигнала.
Перевод стационарного телефона в тональный режим
Внутреннее устройство домашних городских устройств связи, как и телефонных линий, определяет выбор способа смены режимов. В большинстве случаев это можно сделать, не покидая пределов квартиры или частного дома. Как переключить телефон в тональный режим классическим способом описано в следующей инструкции:
- Поднимите трубку телефона, если он у вас проводной, или нажмите клавишу вызова на радиотелефоне.
- Секунду удерживайте кнопку со звездочкой.
- Попробуйте понажимать цифровые клавиши: если они издают звуки, разные по тональности, то все сделано верно.
Другой вариант подойдет лишь для некоторых моделей:
- Осмотрите трубку со всех сторон на предмет расположения на ней дополнительных рычажков.
- Если вы заметили переключатель с латинскими буквами P и T, означающими импульсный и тоновый набор, то переведите рычаг в положение T.
- Осуществить проверку можно путем нажатия цифровых кнопок.
Видео: тональный режим
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!Стационарные (проводные, домашние) телефоны по прямому своему назначению в настоящее время используются все реже, уступив место мобильным устройствам на основе радиосвязи. Так как у последних в большинстве тарифов отсутствует необходимость внесения ежемесячной абонентской платы, стоимость их использования оказывается даже ниже, чем у стационарных собратьев. На первый взгляд может показаться, что при пользовании проводными телефонами никаких вопросов возникать не может, так как технология старая и изученная. Но это верно для разработчика, а не для простого пользователя такого телефона.
К примеру, иногда компании и банковские учреждения в своих контактных данных указывают бесплатный телефонный номер, позвонив по которому, можно решить многие вопросы. Обычно на той стороне провода трубку поднимает автоответчик, в процессе разговора прося абонента нажимать определенные цифры (крутить диск). Увы, для многих на этом звонок заканчивается, так как автоответчик никак не реагирует на действия с телефоном, игнорируя нажатие кнопок. Почему?
Причина проста - существует импульсный и тональный режим телефона. Наверняка, все слышали странные щелчки или гудки, сопровождающие нажатие цифр или набор номера с помощью диска. Гудки - это тональный режим, а щелчки - импульсный. Рассмотрим, как происходит набор номера в старых дисковых телефонах.
При повороте диска на нужное расстояние и его автоматическом возврате в исходное положение происходит замыкание специальных электрических контактов: каждое замыкание формирует щелчок-импульс, посчитав их количество, можно определить набираемую цифру и, соответственно, номер. Этим «подсчетом» занимается оборудование на станции (АТС). Просто и эффективно. В более новых моделях телефонов контакты заменены специальным генератором импульсов, который, кстати, может быть переведен и в тональный режим.
Впоследствии импульсный набор был замещен более технологичным В нем набор номера осуществляется не разрядами, а модулированием переменного тока с нужной частотой. Каждой цифре (кнопке) соответствует свой тон сигнала. Далее все аналогично: АТС воспринимает комбинацию тонов и преобразует их в набираемый телефонный номер. Тональный режим является более помехозащищенным (ошибки в наборе номера теперь полностью зависят от внимательности владельца, а не от состояния сети), а также позволяет более быстро выполнять соединение с абонентом. Все современные телефоны тоновые, импульсный режим в них может полностью отсутствовать.
Кстати, считается, что тональный режим обеспечивает более высокое качество звука. Это верно лишь наполовину. Для работы в тоновом режиме его должны поддерживать как телефон, так и АТС. Попытка использования нового телефона на импульсных АТС не даст никаких преимуществ (если, вообще, аппарат заработает). Станции, рассчитанные для тонового режима, являются цифровыми (или смешанными), в отличие от аналоговых импульсных. Отсюда и улучшение звука.
Программируемый позволяет перевести телефон в тональный режим и работать как импульсных, так и тоновых сетях связи. Предположим, что абонента обслуживает аналоговая АТС. Для перевода телефона в режим импульсного набора, обычно необходимо нажать и несколько секунд удерживать кнопку «*» (звездочка). Если это не помогает, то переворачиваем аппарат и изучаем нижнюю крышку - часто там находится небольшой тумблер для выбора режима. Переключение в тоновый набор выполняется аналогично.
Теперь вернемся к примеру, приведенному в начале статьи. Владельцы подключенных к аналоговым станциям, об общении с автоответчиком, требующим нажатия каких-либо кнопок, могут забыть, так как без дополнительного оборудования это невозможно. Выход, конечно, есть - это специальная приставка, генерирующая в сеть тоновые сигналы, но об удобстве придется забыть.